Bruke angreretten
Bruke angreretten – ferdig på minutter
Ved kjøp på nett eller utenfor fast utsalgssted har du normalt 14 dagers angrerett. En tydelig melding om at du bruker angreretten sikrer at fristen er overholdt og at du får pengene tilbake.
Gratis å prøve · ferdig dokument på under to minutter
Nyttig å vite
- Angrefristen er som hovedregel 14 dager fra du mottok varen (angrerettloven).
- Fristen forutsetter at du har fått korrekt informasjon om angreretten – ellers kan den forlenges.
Generell informasjon – frister og regler kan variere. Kontroller alltid gjeldende lovtekst hos Lovdata for din situasjon.
Når trenger du bruke angreretten?
Bruk angreretten når du har handlet på nett, telefon eller utenfor butikk og ombestemmer deg – uansett grunn. Meldingen må sendes innen 14 dager fra du mottok varen, og skriftlig melding gir deg beviset. Dette gjelder også avtaler inngått ved dørsalg og telefonsalg, der angrefristen ofte er det viktigste vernet ditt.
Dette bør dokumentet inneholde
- Hva du kjøpte, ordrenummer og dato for bestilling og mottak
- Tydelig melding om at du benytter angreretten
- Hvordan varen returneres
- Krav om full tilbakebetaling inkludert opprinnelig frakt, innen 14 dager
- Kontonummer for tilbakebetaling
Eksempel på bruke angreretten
Feltene i klammer fyller AI-en ut for deg – tilpasset din situasjon.
[DITT NAVN] [ADRESSE / E-POST] [SELGERS NAVN] [STED], [DATO] Melding om bruk av angrerett – ordre [ORDRENUMMER] Jeg viser til kjøp av [VARE/TJENESTE] den [BESTILLINGSDATO], mottatt [MOTTAKSDATO], ordrenummer [ORDRENUMMER]. Jeg benytter med dette min angrerett etter angrerettloven. Meldingen er sendt innen fristen på 14 dager. Varen returneres [HVORDAN – F.EKS. «MED VEDLAGT RETURETIKETT»]. Jeg ber om full tilbakebetaling på [BELØP] kroner, inkludert standard leveringskostnad, til kontonummer [KONTONUMMER] innen 14 dager. Med vennlig hilsen [DITT NAVN]
Vanlige feil du bør unngå
- Å ringe i stedet for å sende skriftlig melding med dato
- Å tro angreretten gjelder kjøp i fysisk butikk – det gjør den ikke
- Å vente på selgers «godkjenning» – angreretten er ubetinget
- Å godta tilgodelapp når du har krav på pengene tilbake
Ofte stilte spørsmål
Hvor lang er angrefristen?
Som hovedregel 14 dager fra du mottok varen, forutsatt at du har fått korrekt informasjon om angreretten.
Når gjelder angreretten?
Ved kjøp på nett, telefon eller utenfor fast utsalgssted (f.eks. dørsalg og messer). Den gjelder ikke ved kjøp i vanlig butikk.
Hva om selger ikke opplyste om angreretten?
Da utvides fristen – med inntil tolv måneder. Manglende angrerettskjema er en vanlig feil hos selgere.
Må jeg begrunne hvorfor jeg angrer?
Nei. Angreretten er ubetinget – du trenger ingen grunn.
Hvem betaler returen?
Som hovedregel du, hvis selger har opplyst om det på forhånd. Pengene – inkludert standard leveringskostnad, men ikke tillegg for ekspresslevering – skal tilbakebetales innen 14 dager.
Relevante lover
Lovene som oftest gjelder for bruke angreretten. Les den offisielle teksten hos Lovdata.
Kilde: Lovdata. Utfyll.no er ikke tilknyttet Lovdata og gir ikke juridisk rådgivning – lovtekst og frister bør alltid kontrolleres.